Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement de Le Cloe Boutique

Chez Le Cloe Boutique, nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un excellent service et une expérience de shopping agréable. Notre politique de retour et de remboursement a été soigneusement élaborée afin de garantir la satisfaction maximale de nos clients, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives suivantes concernant les retours et les remboursements.

Délai de notification de retour
Les retours doivent être signalés dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés. Veuillez respecter ce délai pour être éligible à un retour.

Garantie à 100 % sur les articles défectueux
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles défectueux. Si un produit présente des défauts de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement complet ou un échange, selon votre préférence.

Processus de retour
Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à info@lecloeboutique.fr. Dès que votre retour est approuvé, vous recevrez des instructions détaillées pour compléter le processus de retour.

Frais de retour
Les clients sont responsables des frais de port pour les retours. Le Cloe Boutique ne rembourse pas les frais de retour et n'est pas responsable des coûts engagés pendant le processus de retour.

Garantie de retour à 100 % sur les produits neufs
Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les produits neufs, à l'exception des articles promotionnels. Les articles en solde sont exclus de cette garantie.

Pas de remboursement pour les articles en solde
Les articles achetés lors d'une liquidation ou en promotion ne peuvent pas être retournés. Ces achats sont définitifs et ne peuvent être échangés que contre une autre taille.

Conclusion
Le Cloe Boutique met tout en œuvre pour assurer la satisfaction de ses clients. En respectant notre politique de retour et de remboursement, nous veillons à ce que tous les retours soient traités de manière efficace et équitable. Pour toute question ou remarque, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse info@lecloeboutique.fr.